Häufig gestellte Fragen für Einkäufer

Wenn du Bonoppay nutzt, bist du geschützt und kannst sicher sein, dass du den angebotenen Artikel erhältst oder dein Geld sofort zurückerstattet wird. Sobald du deinen Artikel erhalten hast, hast du 48 Stunden Zeit, deinen Kauf zu bestätigen. Wenn der Artikel nicht so ist, wie er beworben wurde, kannst du ihn an den Verkäufer zurückgeben und bekommst dein Geld zurück.

Zunächst einmal brauchst du ein Konto. Das ist kostenlos und du kannst dich hier registrieren. Um etwas zu kaufen, musst du dich einmalig verifizieren. Auf diese Weise halten wir unsere Plattform für Verkäufer und andere Käufer sicher.

Wenn sich ein Artikel nicht in einer Auktion befindet, siehst du eine Schaltfläche Jetzt kaufen, mit der du den Artikel wie in einem Webshop kaufen kannst. Wenn du über Bonop kaufst, erhältst du den Artikel garantiert, ansonsten bekommst du dein Geld zurück. Weitere Informationen findest du in der FAQ zum Sofort-Kaufen.

Bei einer Auktion gibt es ein Mindestgebot für das nächste Gebot. Weitere Informationen findest du in den FAQ zu Auktionen.

Gebote auf Auktionen enthalten nicht die 2.5% Auktionsgebühr (mit einem Minimum von $ 1,50). Darin enthalten ist die Gebühr für den Zahlungsverkehr (BonopPay). Weitere Informationen findest du in den Auktions-FAQ.

Alle anderen Kosten oder Gebühren wie Zölle, Einfuhr- oder Ausfuhrsteuern, Zollabfertigung, Fahrzeugregistrierung und Handling sind nicht inbegriffen und können während des Versands deines Loses anfallen und dir zu einem späteren Zeitpunkt in Rechnung gestellt werden.

Wenn der Artikel, den du erhalten hast, nicht dem entspricht, was du mit dem Verkäufer vereinbart hast, kannst du im Chat einen Streitfall eröffnen. Du findest diese Option in der Rubrik "Einen Artikel erhalten? Klicke hier für weitere Informationen.