Preguntas frecuentes para Compradores

Cuando utilizas Bonoppay, estás protegido y puedes estar seguro de que recibirás el artículo que se te ha ofrecido, o se te devolverá el dinero inmediatamente. Una vez que recibas el artículo, tienes 48 horas para aprobar tu compra. Si no es como se anunciaba, puedes devolverlo al vendedor y recuperar tu dinero.

En primer lugar necesitas una cuenta, es gratuita y puedes registrarte aquí. Para comprar algo, tienes que verificarte una vez, así es como mantenemos nuestra plataforma segura para los vendedores y otros compradores.

Si un artículo no está en subasta, verás un botón Comprar ahora que te permite comprar el artículo igual que en una tienda web. Cuando compras a través de Bonop, tienes garantizado que recibirás el artículo; de lo contrario, se te devolverá el dinero. Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes sobre Comprar ahora.

En una subasta, aplicamos una siguiente puja mínima. Para más información, consulta las Preguntas Frecuentes sobre Subastas.

Las pujas en las subastas no incluyen la comisión de subasta 2.5% (con un mínimo de $ 1,50). Esto incluye la comisión por transacción de pago (BonopPay). Para más información, consulta las FAQ sobre Subastas.

Cualquier otro coste o gasto, como aranceles, impuestos de importación o exportación, despacho de aduanas, matriculación y manipulación del vehículo, no están incluidos y pueden producirse mientras se envía tu lote y pueden cobrársete posteriormente.

Si el artículo que has recibido no es lo que habías acordado con el vendedor, puedes abrir una disputa en el Chat. Puedes encontrar esta opción en la sección "¿Has recibido un artículo? Haz clic aquí para obtener más información.